本报记者 徐雅荷

近日，在金江名都商住小区A区不动产办证网点，几名工作人员低头忙碌着，核实业主信息、复印身份证、核对购房合同，为前来办理不动产权证书的住户整理资料，并将资料上传至网站。

为提高办证效率和服务质量，从12月6日起，西峰区增设10个办证网点，金江名都商住小区A区就是其中之一，截至12月29日已有311户办理转移登记。

全市化解“登记难”问题工作开展至今，在化解率稳步提升的同时，我市坚持以问题为导向，紧盯办证堵点难点，推出系列便民利民措施，提升群众幸福感、安全感和满意度。

办证量大、办证群众多，综合窗口办事程序繁杂、效率不高，致使大多数群众放缓了办证的脚步。对此，市、区化解办在长兴园一期、庆阳资源勘查院生活基地、陇东佳园等10个开发企业办公处增设10个办证网点，在市、区政务服务大厅新增24个办证窗口，同时抽调30人集中培训，专门办理登记发证业务。窗口办公时间每天从早上8点至晚上12点，延长办理时间至16小时，取消节假日，加班加点为群众办理不动产权证书。

“部分开发企业违规代收挪用住户契税和维修基金，群众担心多次缴纳契税，不敢办成了‘登记难’的另一个症结所在。”市化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题领导小组办公室副主任缑继红说。

为打消群众顾虑，市自然资源局、市税务局、市中级人民法院等9个职能部门联合成立了罚没追缴工作小组，综合采取行政、法律、经济等手段，督促开发建设企业落实规划验收、消防验收、竣工验收作出的处罚决定，及时上交罚没款项，协调追缴开发企业欠缴的土地出让金和相关税费，督促部分违规代收住户契税和维修基金的开发企业退还资金。

“对之前由开发商代收契税的住户，我们会在住户前来办证网点办理不动产权证书时，现场退还契税。”金江名都商住小区销售部经理韩雪敏说。

针对办证材料繁杂的问题，西峰区化解办首创下发《不动产权证书办理告知书》，“《告知书》一式两份，上面明确了办证所需资料、办证时间及地点。涉及‘登记难’小区的每一位居民在该小区具备办理不动产权登记证的条件后，都将收到由社区分发的《告知书》。” 西峰区化解办副主任马广洲告诉记者。

西峰区学院路街道介子路社区涉及化解“登记难”问题工作的第一批小区为碧晖高地、紫玉润园一期、汇景家园3个小区，目前均已具备办证条件。

“我们提前通过在居民微信群发布通知、电话告知、张贴公告等方式，向居民宣传办理不动产权证书的政策，同时抽调数名工作人员向居民发放《告知书》，对于行动不便的居民，工作人员会上门送达。”西峰区学院路街道介子路社区党总支书记包有兵说。

（下转2版）