本报记者 徐雅荷 通讯员 严雪峰

“感谢康寿路社区工作人员的付出，解决了我们的供暖难题，这个冬天再不用挨冻了。”日前，在西峰区解放路街道康寿路社区党群服务中心，北大街轮胎翻修厂家属院居民郭桂萍、贾玉琴正对社区工作人员表示感谢。

北大街轮胎翻修厂家属院是平房院落，院落之间的道路狭窄，卫生环境差，20余年来每逢过冬，这里的住户都是用火炉取暖，给大家的生活带来很多不便。为提高生活质量，享受城区供暖的便利，今年10月，北大街轮胎翻修厂家属院的5户住户与临街房屋户主接洽后，决定共同接上城区供热管道。随后，联系热力集团报户、铺设管线等前期工作进展顺利，但在接通暖气接口时与临街房屋户主发生了矛盾，导致供暖受阻。

为解决矛盾，康寿路社区工作人员联合辖区片警、驻社区法官来到北大街轮胎翻修厂家属院，通过单独沟通、释法析理，终使双方达成供暖协议，并在一周内帮助其完成了接暖通暖工作，彻底解决了居民的供暖问题。

“很感谢社区的帮助，让我们可以温暖过冬，大家都很高兴。”郭桂萍说。

自今冬供暖开始以来，康寿路社区及时排查辖区供热站运行情况，关注各楼院小区二级管网及户内温度，处理业主反馈的温度不达标、管道漏水等问题20余起，针对佳和北苑小区自建换热站管道堵塞、阀门破损、水电改造等问题进行了整改，同时帮助小区成立了业主委员会，提升小区物业管理水平，确保小区供暖正常。