本报讯 （记者郑锋 通讯员孙丽芳）合水县西华池镇秉承“贴心服务、便民高效”的服务理念，以优化服务为抓手，创新便民举措，送服务下村，送服务上门，跑出助民办事“加速度”。

为了进一步推动群众对各项惠农政策的知晓率，西华池镇唐旗村党支部组织村组网格员入户走访，对群众住房安全、疫苗接种、征兵政策及防诈骗等知识进行了宣传讲解，实现为民服务“零距离”。“村上开设了政策咨询、社会救助、社保缴纳、法律服务、信访接待等窗口，方便群众办理事务，对于特殊困难群体，提供上门服务、专车接送等服务。”唐旗村专职化村党支部书记吴亚玲说。

西华池镇全力推行“一网通办”和村组干部上门贴心服务，推进各项便民措施落地见效。通过明确工作人员职责、设置政务服务一体机、进村入户开展政策宣讲等方式，力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。西华池镇政务服务大厅业务主办赵一帆说：“在推进便民服务工作中，镇、村及社区服务大厅的自助服务机等设施已全部建成，形成了覆盖全镇的服务网点。我们利用防疫工作中积累的数据库，搭建覆盖全镇群众的通讯录，收集相关信息，完成业务办理，让群众少跑路甚至不跑路。”

近年来，西华池镇始终把人民群众满意度作为办事的落脚点，不断深化“放管服”改革，实现了“进一个门，问一个人，办一揽子事”，努力让群众实现“就近办、一次办、马上办”，营造便民为民的良好氛围。截至目前，共办理各类政务服务事项1万余条，办结率100%。