本报讯 （通讯员鱼灵第）“以前办理业务要跑好几个部门，开具各种证明。现在，窗口部门基本都集中在一起，一次性就能办结几个事项，有什么不懂的，工作人员也会耐心解答。”日前，合水县纪委监委工作人员对办事群众进行“采访式”谈话时，一名办事群众为吉岘镇便民服务中心高效的办事效率和工作人员良好的态度连连点赞。

今年以来，合水县纪委监委以创建“服务型效能型”机关为契机，精准聚焦全县政务服务质效，从办事窗口的审批程序、办结时间和业务人员的精神状态、岗位纪律等方面进行监督检查。在监督过程中，合水县纪委监委紧盯服务窗口设置不合理、窗口人员对待群众态度冷淡、服务不周和办理业务流程复杂、对群众办理事项漠不关心、推诿扯皮、消极应付等问题开展重点监督，督促各单位全面清理烦扰企业群众的不必要证明、循环证明、重复证明等，全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”，全县政务服务事项承诺办理时限较法定时限平均压缩84.5%。

截至目前，共开展专项监督检查工作3次，发现并督促整改问题24个，受理问题线索2件。