陇东报社出版 国内统一刊号:CN62-0013 代号:53-27






政务服务“一窗通办” 群众办事“只跑一次”

——我市创建全国文明城市系列报道之四

本报记者 南力 实习生 李妍蓓

全市“依申请+公共服务”事项网上可办率达到99.46%,全程网办率达到98.88%,办理时限压缩比达到89.86%,“依申请”平均跑动次数0.04次,即办件率达到76.64%。

全市服务评价总量共计124万条,差评数为38条,差评整改率100%,差评整改回访满意率达到100%。

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今年以来,我市以数字政府建设为引领,以深化“放管服”改革为重点,不断提升政务服务效能,持续优化营商环境,助推全市经济社会高质量发展。

拓展线上政务服务平台

记者从市政府办公室(市大数据管理局)了解到,我市按照“规划先行、业务重塑、技术重构、体系化建设”的原则,推进建设数字政府政务服务平台,规划打造了具有庆阳政务服务特色的线上应用。新建数字政府运营指挥中心、大数据基座、大数据安全治理平台、主题专题库,升级改造政务服务能力平台、大厅行政审批系统、数据共享交换平台、政务服务网门户网站、“甘快办”移动端应用,并对接口进行了标准化改造,实现了省、市、县三级平台系统的无缝对接,全市网上政务服务能力得到显著提升。

借助创建全国文明城市“东风”,我市重新梳理了政务服务事项,按照“4级46同”的全省统一标准要求,修订完善了市级政务服务事项基本目录和实施清单,推动同一政务服务事项无差别、同标准办理。市本级共认领政务服务事项1169项,其中“依申请”751项,公共服务418项。编制实施清单及办事指南1169项,实施清单编制率100%。

政务环境建设推进组针对“重复审批”现象下实手整治,先后两次召开全市网上政务服务事项能力提升推进会,对市、县、乡、村四级政务服务事项全程网办工作进行了全面核查整改,解决线上线下问题。政务服务事项施行“三减一优”,办理时限压缩比达到89.86%。全市“依申请+公共服务”事项网上可办率达到99.46%,全程网办率达到98.88%,“依申请”平均跑动次数0.04次,即办件率达到76.64%。 (下转3版)

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