基本案情:某平台带货主播在直播间售卖一款旅游卡,声称购买该卡可享受“下飞机都是名牌车接”,并且“一定是纯玩团,没有强制消费”,小高购买了旅游卡。参团游玩过程中,小高发现接送游客的是面包车,且旅途中还出现多次强制购物。遇到虚假宣传的小高可否维权?
巧儿说法:根据《民法典》第148条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第157条规定,民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。法律另有规定的,依照其规定。第577条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
本案中,小高因直播间带货主播的虚假宣传误导,购买旅游卡参加旅游活动,却发现并非直播间所宣传的那样,车辆与宣传不符,旅游期间又多次遭遇强制购物,属于不诚信经营,欺诈消费者行为。按照法律规定,小高可以投诉或者举证诉讼,主张有过错的旅行社退还旅游卡费用和退货处理,并对损失进行赔偿。
《巧儿说法》栏目免费公益解答律师杨亚栋
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