基本案情：刘军夫妇居住在某高档小区。2022年5月18日傍晚6时许，刘军锁好门窗外出办事。当晚9时30分，刘军返回时发现家中房门反锁，阳台窗户被打开，随后他发现家中遭遇窃贼洗劫。

刘军清点后发现窃贼共偷走家中现金、金银首饰、玉器及白酒等总价值约合人民币70万元。他当即向公安机关报案。

公安机关随即对案件展开侦查，终将窃贼楚某抓获。楚某当时还是未成年人，虽被抓，但赃款及赃物销赃所得均已被其挥霍一空。失主将小区物业公司告上法院，索赔损失20万元。

法院经审理，确认原告有证据支持的损失10万元，并认定物业公司在事件中存在失职过错，判决被告物业公司承担原告损失15%的责任。

巧儿说法：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。

本案中，小区业主凭刷卡进入小区大门，对大多数来访者登记身份后放行，但有时保安也会根据个人判断直接放行，小区安装的监控探头均覆盖不到刘军家的阳台窗户。

因此小区对外来人员的进出管理存在一定瑕疵，因此判决小区物业对刘军夫妇的损失承担15%的赔偿责任。

《巧儿说法》栏目免费公益解答律师麻刚

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