本报讯 （记者魏博庆）9月30日，庆阳机场公司举行“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动启动仪式。活动开展过程中，庆阳机场公司工作人员为首次乘坐中国民航班机出行的中国籍国内旅客提供了购票、值机、候机、登机等出行全流程答疑解惑服务。

据悉，这次活动旨在贯彻落实“人民航空为人民”的宗旨和“真情服务”理念，共推出了向首次乘机旅客介绍进门引导、服务标识、值机办理、安检、航延、南梁情特色服务等9项服务产品。

记者在庆阳机场航站楼看到，庆阳机场公司通过建立“首乘旅客”微信群、在进站口询问、设立宣传专栏等措施识别首次乘机旅客，并为其粘贴“庆阳机场首次乘机旅客”爱心标识，由佩戴“首乘引导员”绶带的南梁情班组工作人员提供全程贴心服务。庆阳机场公司还在航站楼内醒目区域设置了首次乘机旅客出行指南、须知、首乘产品介绍、温馨提示等相关内容的宣传展板，设置了首次乘机旅客服务台，提供代帮特殊旅客服务预约、代帮老年旅客申领健康码、代帮首乘旅客过安检、代提供轮椅和特殊旅客优先登机的“四代一优”服务。