本报讯 （通讯员刘新艳、耿洋洋）今年以来，庆阳市供排水公司把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的落脚点，按照“切口小、发力准、效果好”的标准，推出17个“我为群众办实事”项目，以实实在在的行动，践行行业初心和服务理念，解决好群众操心事、烦心事、揪心事。

西峰区东区和南区城区建设完成后，供水基础设施未敷设到位，该区域生活用水问题一直困扰着部分市民。为彻底解决这一问题，庆阳市供排水公司按照市发改委批复的庆阳市东区南区供水管网项目，建设50余条供水管道，共117.4公里。

“从去年9月份开始，我公司负责实施该项目的一期工程，包括北京大道、庆化大道、石油西路、朔州路等8条路段供水管道，共计33.2公里。截至目前，累计完成供水管道敷设30.5公里， 8月底完成一期工程全部建设任务。”庆阳市供排水公司投资管理部项目负责人吴勇星说，东区、南区供水管网项目建设完成后，城区供水面积增加约16平方公里，能够有效解决东区、南区6.8万居民的自来水供应。

庆阳市供排水公司坚持问需于民，广泛听取群众意见，先后投资3189万元实施了老城区巷道供水管道提质改造工程，已完成郑家巷、寨子巷等44条巷道38公里供水管道改造，惠及群众3896户；为房产13号楼后平房住户无偿改造接通自来水，确保供水基础设施建设与城市发展同步推进， 真正把民生实事办成暖心实事。

该公司按照长远规划系统治理思维，先后投资4.2亿元实施源头管控、污水调配、提标扩容、技改增效等工程，实现了厂网一体化联动；加大技术改造力度，合理优化工艺，确保污水处理达标排放；投资2053万元，实施南区污水处理厂加盖除臭工程，彻底解决了周边群众反映强烈的臭气扰民问题；在保证庆阳石化生产用水的同时，中水已广泛用于街道喷洒、园林绿化、景观湖泊等，逐步提高了再生水的利用效率；及时拉运处置老城村、温泉村等老旧小区居民生活污水，科学运营显胜乡污水处理站，董志、肖金等乡镇污水处理也即将纳入系统管控；实施西峰城区污水应急调配项目，敷设应急污水管道10.5公里，解决了长兴园小区门前污水外溢问题；在城区指定排污口建立24小时值班制，规范管理城区污水拉运，有效遏制偷排、乱排等违法行为。

庆阳市供排水公司不断创新服务举措，优化服务流程，扩展服务模式，先后投资648万元，建设智慧水务管控平台，实现营销服务网络化、管网监测智能化、漏损评估科学化、调度管控信息化，实现微信、支付宝、银行卡自主缴费，极大地方便了群众；在17个居民小区试点安装直饮水机18台，提升居民用水品质；在城区增设客户服务厅4处，业务办理入驻市、区政务服务大厅，实现一个窗口受理、“一站式”办结。开通24小时便民服务热线96100，建立凌晨维护和全年累计72小时限时停水制度，实现供排水服务标准化、规范化、人性化、智能化；在城区管网末端确定10个监测取样点，每日分6个时段从源水、出厂水、管网末梢水进行两级共10个项目检测，周检23项，月检42项，每半年进行一次106项水质全分析，检测及时率100%，使群众的幸福感、安全感、获得感不断增强。