本报讯 （通讯员李萍）连日来，市信访局积极传达学习市委四届十五次全体（扩大）会议精神，全体信访干部认真学习领会全会精神，深刻理解、准确把握市委的部署要求，切实履行职责，振奋精神、担当作为，全面推动工作，用实际行动为平安庆阳建设贡献信访力量。

全体信访干部以全会精神为指导，自觉把思想和行动统一到市委的决策部署上来，狠抓信访业务，紧紧围绕信访业务考核指标，切实履行领导和科室联县联部门职责，对照年初确定的目标任务，一项一项扣进度、一件一件抓落实，在补短板、找差距、强弱项上下实手、出实招，努力提升信访业务工作水平，争取工作提质进位；认真做好日常接访，加强值班值守和日常来访接待工作，把“事要解决”作为工作的出发点和落脚点，在帮助群众解决实际困难、协调推进问题化解方面多用心思、多想办法，努力推动群众信访事项及时就地妥善解决，用信访群众的满意度体现信访干部的担当作为；切实履行职能职责，充分发挥信访部门推动化解矛盾纠纷、协调解决信访问题的职能作用，带着责任和感情做信访工作，对来访群众“好言”相劝，“笑脸”相迎，热情耐心接待，及时协调解决问题，尽可能让群众消气解怨息访；围绕“我为群众办实事”活动，着力打造新时代庆阳版“枫桥经验”，加强信访矛盾排查化解力度，确保各类矛盾纠纷和信访问题及时妥善化解，推动信访工作高质量发展，努力在优化营商环境、建设平安庆阳中有所作为、有大作为。