本报讯 （记者杨蕊）去年以来，环县把化解“登记难”问题工作作为“我为群众办实事”的重要内容，抽组力量，加班加点开展工作，使环县的整体化解率达到100%。在环县抽调的精干力量中，50%是女性，她们全身心地投入到化解“登记难”问题工作中，促进了工作有序开展。

今年34岁的慕秀丽，在环县税务局工作七年多了，在化解“登记难”问题工作中，她主要负责房屋交易的税款缴纳。当群众拿着材料不知如何办理时，她都会微笑着提醒他们该到哪个窗口办理、该提供什么资料；当部分市民缴税不清楚相关政策时，她都会耐心地解释；当晚上还有市民在窗口前等待办理业务时，她都会耐心地“延时服务”，直至送走最后一位群众。

和慕秀丽一样，在化解“登记难”问题窗口的工作人员，都每天加班加点工作，全力推进“登记难”问题化解。“我们颁发的不动产权证书，有近一半是工作人员在加班中完成的。白天受理资料，晚上还加班加点录入系统，进行进一步审核，在这个过程中，女同志承担了很大的工作量。”环县不动产登记事务中心主任穆健说。

后期的“登记难”问题化解工作，都是最难啃的“硬骨头”。面对多重问题，抽调的各位工作人员更是把工作做得细之又细，以提升发证率，让群众顺利拿到不动产权证书。

苏艳是环县不动产登记管理局的职工，她作为参与化解“登记难”问题工作的“主力军”，不仅要受理业务，还要对一些非专业人员进行业务培训，在具体工作中发现的问题，她还要现场解疑答惑。她说：“每办一个证，背后都是工作人员精心摸排、共同努力的结果，我们会认真做好服务，让群众早日拿到属于自己的‘红本本’。”