本报讯 （通讯员刘慧萍）在“服务型效能型”机关创建活动中，西峰区财政综合事务中心通过推行亮牌服务、实行职责公示、落实持证上岗、优化事项办理流程和礼仪培训提升内在“五项举措”，改进机关作风，提升服务效能。

西峰区财政综合事务中心依据“三定”职能推行亮牌服务，公开各股室具体岗位职责，制定统一的岗位“桌牌”，标明单位、姓名、照片、职务、职责、联系电话等信息，摆放在醒目位置；工作人员“工牌”标明职务和姓名，要求工作期间必须全程佩戴。

为方便群众办事，西峰区财政综合事务中心实行职责公示，全面梳理了政务服务事项目录，规范编制办事服务指南，更新了非税收入收缴流程、电子票据管理程序、票据核销及票据年检、票据准购证办理及票据申领工作制度牌，并在办公区域醒目位置公开。在落实持证上岗制度方面，西峰区财政综合事务中心加强对执法人员资格管理，从事非税收入执法活动必须持有执法证件，主动出示，亮明身份；定期对执法证件发放、更换及清理情况进行监督检查，严禁行政执法人员无证执法、不亮证执法、持废证执法、一证多人执法。

为进一步优化事项办理流程，西峰区财政综合事务中心实行AB岗、“一岗多办”制度，对企业和群众办理事项所需材料，实行一次性告知，让群众只跑一次；实行“容缺受理”，开通重大事项“绿色通道”，做到急事急办、随来随办，确保始终有人在岗，随时能够办事。

同时，西峰区财政综合事务中心还加强礼仪培训提升职工内在素质，定期聘请礼仪老师就传统礼仪及日常礼仪进行系统讲解示范，确保干部职工在每一项工作中都能达到标准化服务。