本报讯 （通讯员杨小龙）今年以来，正宁县永正镇全面落实中央、省市县关于优化营商环境的部署要求，以深化“放管服”改革为引领，以“流程最优、环节最少、时间最短、效率最高、服务最佳”为目标，聚焦企业所需、群众所盼，巧用“加减乘除”法，持续优化营商环境，不断为市场主体增活力，推动企业和群众办事更方便、更快捷、更贴心。

在优化服务上做“加”法。紧扣“亲企助商，有效解决企业发展难题”这一主题，坚持主要负责人盯办项目，实行“四个一”（一个项目、一名领导、一套专班、一套措施）一抓到底的跟踪服务机制，深入企业一线，实时进行调度，及时解决问题。全镇科级干部认真践行“一线工作法”，深入镇域6家企业走访调研，详细了解企业生产、经营、用工、融资、项目落地等问题，解决企业“难点”、打通项目“堵点”、补上发展“断点”，累计走访企业20余次，组织召开座谈会4场（次），帮助企业协调解决问题6个。

在办事流程上做“减”法。持续深化“放管服”改革，最大限度减环节、优流程、压时限、提效率。通过简化审批方式，梳理优化事项办理条件、办事材料、办结时限、办理流程、审批事项等，政务服务事项基本实现了“最多跑一次”。今年以来，永正镇政务服务大厅窗口累计受理事项900余件，双休日受理便民服务事项80余件，办结率达到99%以上，为企业群众提供代办帮办业务27件。

在作风建设上做“乘”法。持续转作风、优环境，健全完善各项管理制度，强化刚性约束，实现用制度管人管事。发挥纪检监督作用，永正镇纪委不定时开展营商环境、政务服务大厅服务暗访督查，着力解决庸、懒、散、推、拖、绕等方面突出问题，增强优化营商环境的外部推力和内生动力。健全政企沟通机制，构建“亲”“清”新型政商关系，做到“亲”而有度、“清”而有为。深入开展扫黑除恶专项斗争，严厉打击强行阻工、坐地起价等破坏营商环境的违法犯罪行为，全力维护市场经济秩序，依法保护企业合法权益。

在问题短板上做“除”法。充分利用“干部微笑服务 群众热情评议”评议榜及正宁县干部作风评价二维码，及时处理群众反映问题。对收集的投诉信息进行梳理汇总，按月通报，倒逼工作人员提升服务水平。同时向优秀典型学习，对标补短，在相互借鉴中完善服务水平。今年以来，永正镇政务服务大厅归集“好差评”评价数据100余条，好评率达99%以上，差评整改率100%，群众满意度显著提升。