本报讯 （庆阳融媒记者陈思 通讯员莫陌）2月5日是蛇年春节假期后开工第一天，当日上午10时，记者在市政务服务中心看到，工作人员以饱满的热情、高效的服务，迎接前来办理业务的市民，整个政务服务中心呈现出繁忙有序的景象。

在一楼前台处，办事群众在前台工作人员引导下走向各业务窗口，窗口工作人员热情接待，认真提供政策解读和业务办理服务。当日，市政务服务中心的不动产交易登记区、办税服务区、企业市场准入服务区等多个功能服务区的145个综合服务窗口全部开放。该中心工作人员慕玉娟告诉记者，为让市民群众感受到新年新气象，市政务服务中心全体工作人员提前到岗，组织打扫卫生，召开岗前动员会，全心全意为群众服务，给新年“开好头”。

“今天是春节假后第一天，我们窗口工作人员以‘快收心，快启动’的精神状态，为前来办事的市民答疑解惑、办理业务，力求提供优质高效的政务服务。”市人社局驻政务服务大厅窗口工作人员王丽娜说。

市政务服务中心的不动产登记窗口是服务群众的重要窗口之一，办事群众多、业务量大。市不动产登记事务中心工作人员宋杨说，今年，不动产登记窗口全体工作人员将以务实的工作作风投入不动产登记确权工作中，不断创新服务举措，提升服务水平和工作效率，努力打造让群众和企业满意的服务窗口。

“市政务服务中心给我们提供了‘一站式’服务，省去了来回奔波的麻烦，办事效率高，工作人员服务热情，认真负责、耐心细致地帮助我们解决问题，我感到非常满意。”办理完不动产登记业务后，市民胡博博说。

据市政务服务中心工作人员介绍，节后两三天内可能出现办事“小高峰”，为此，各服务窗口已做好各项安排，提前对各类设备进行检查维护，并组织工作人员开展新年业务早班会，全力保障节后服务质量及效率。此外，市政务服务中心还开通了跨省通办、帮办代办（线上+线下）等服务，大大减少了群众的跑腿次数。

据了解，市政务服务中心将不断创新服务方式，进一步拓展业务办理范围，提升服务效率，优化政务服务事项办理流程，实现高频率事项与低频率事项“错峰”，减少市民等待时间，让市民享受更加高效、便捷、智能、人性化的政务服务。